FAQ
À propos d’Amure Aventure
Qu'est-ce qu'Amure Aventure?
Amure Aventure est une entreprise spécialisée dans les expériences de voile de haute qualité sur le magnifique Lac Saint-Jean. À bord du Mère Térèsa, notre voilier, nous offrons des moments de détente, d'aventure, d’apprentissage et de découverte, permettant aux clients de se connecter avec la nature et le monde de la voile.
Quelle est la différence entre un capitaine et un commandant?
Le terme "capitaine" désigne la personne responsable de la navigation et des passagers durant une sortie. Le terme "commandant", quant à lui, est un titre honorifique qui fait référence à la personne ayant la responsabilité ultime du voilier, incluant sa gestion, son entretien et sa sécurité en tout temps.
Expériences et formules offertes
Quels types de formules proposez-vous?
Nous proposons plusieurs formules d’excursions en voilier adaptées à différents besoins et envies.
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Formule groupe privé : Profitez d’une sortie exclusive entre amis, en famille ou entre collègues. Disponible en forfait 4 heures (625$) ou 8 heures (1150$), pour un maximum de 8 personnes.
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Formule partagée : Vivez une expérience en voilier avec d’autres passionnés de navigation. 3 heures à 125$/adulte, 80$/enfant ou 7 heures à 240$/adulte, 150$/enfant (départ assuré avec un minimum de 4 personnes).
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Formule sur mesure : Personnalisez votre excursion pour une occasion spéciale ! Idéale pour célébrer un anniversaire, un enterrement de vie de garçon ou de fille, un Lac-à-l’épaule, une demande en mariage, ou toute autre activité mémorable sur les eaux du Lac Saint-Jean.
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Formule consolidation d’équipe : Une journée complète pour renforcer les liens et favoriser l’esprit d’équipe dans un cadre naturel et inspirant.
Que ce soit pour une sortie détente, une expérience immersive en voile ou un événement unique, nous avons la formule parfaite pour vous.
Où se déroulent les sorties?
Nos sorties en voilier débutent à la marina de Roberval, située en plein centre-ville. Cette marina est classée 5 ancres et 5 gouttes par l'IMQ, offrant une infrastructure de haute qualité. Dans les minutes suivant le départ du quai, nous hissons les voiles et nous allons là où le vent nous porte.
Puis-je apprendre les bases de la voile pendant la sortie?
Absolument! Pour les curieux, les novices ou les passionnés, notre capitaine se fera un plaisir de vous initier aux bases de la navigation, du maniement des voiles et des techniques de navigation. Mentionnez votre intérêt au moment de la réservation ou au début de la sortie!
Conditions et politiques
Quelle est la capacité maximale du voilier?
Notre voilier, le Mère Térèsa, peut accueillir jusqu'à 8 personnes pour les formules privées et partagées.
Quelle est la politique de réservation et d'annulation?
Pour garantir votre réservation, un paiement complet est requis. En cas d'annulation 14 jours avant la date de l’activité, un remboursement complet sera effectué, moins des frais d’administration de 5%. Seule Amure Aventure peut décider de l’annulation d’une sortie en raison de conditions météorologiques défavorables.
Que se passe-t-il si la météo est mauvaise?
La sécurité de nos clients est notre priorité. En cas de conditions météorologiques défavorables, seule Amure Aventure peut décider de l’annulation de la sortie. Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué ou une nouvelle date vous sera proposée.
Que se passe-t-il si je suis en retard le jour de ma réservation?
Pour une sortie privée, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre possible pour vous accommoder selon notre disponibilité.
Pour une sortie partagée, le voilier partira à l’heure prévue et aucun remboursement ne sera possible.
Informations pratiques
Que dois-je apporter pour la sortie en voilier?
Nous vous recommandons d'apporter :
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Des vêtements confortables adaptés aux conditions météo.
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Serviette et costume de bain
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Une protection solaire (chapeau, lunettes de soleil, crème solaire).
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De l’eau et des collations.
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Un coupe-vent ou une veste chaude (les températures peuvent être plus fraîches sur l’eau).
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Des chaussures avec une bonne adhérence (évitez les sandales glissantes).
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Une caméra ou un téléphone pour capturer vos souvenirs.
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Si vous êtes sujet au mal de mer, pensez à prendre un médicament préventif avant l’embarquement.
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons à bord?
Oui, vous pouvez apporter vos propres collations et boissons. Si vous souhaitez apporter des boissons alcoolisées, elles doivent être consommées de manière responsable.
Y a-t-il des toilettes à bord?
Oui, le voilier Mère Térèsa est équipé d’une petite toilette marine. Cependant, nous recommandons aux passagers d’utiliser les installations sanitaires de la marina avant l’embarquement.
Y a-t-il du réseau cellulaire durant la sortie?
La couverture cellulaire est généralement bonne sur le Lac Saint-Jean, mais certaines zones peuvent avoir une réception limitée.
Est-il possible de prolonger une sortie en voilier une fois à bord?
Oui, selon notre disponibilité et la météo, nous pouvons prolonger votre sortie en mer moyennant des frais additionnels. Informez le capitaine dès le début de l’expérience si vous souhaitez une extension.
Y a-t-il un âge minimum pour participer à une sortie en voilier?
Il n’y a pas d’âge minimum, mais les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte et porter un gilet de sauvetage en tout temps.
Les sorties sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite?
En raison de la configuration du voilier, notre embarcation n’est pas adaptée aux fauteuils roulants ou aux personnes ayant une mobilité très réduite. Contactez-nous pour discuter de solutions adaptées à votre situation.
Peut-on se baigner lors des sorties?
Oui, lors des sorties longues (journée complète ou formule sur mesure), il est possible de s’arrêter pour une baignade lorsque les conditions de sécurité le permettent. Toutefois, la baignade est à vos propres risques.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie?
Pour des raisons de sécurité et de confort, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord, sauf pour les chiens-guides ou d’assistance.
Tarification et réservations
Proposez-vous des tarifs pour les enfants?
Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les enfants de moins de 12 ans :
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Formule privée 4 heures : tarif divisé par le nombre de convives
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Formule privée 8 heures : tarif divisé par le nombre de convives
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Formule partagée 3 heures : 80$ + taxes par enfant.
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Formule partagée 7 heures : 150$ + taxes par enfant.
Est-il possible d’offrir une sortie en voilier en cadeau?
Oui! Nous offrons des cartes-cadeaux disponibles en ligne. Vous pouvez choisir un montant personnalisé ou offrir une expérience spécifique.
Comment puis-je vous contacter?
Par téléphone : 418-815-2291
Via notre site web : www.amureaventure.com
Sur les réseaux sociaux : Suivez-nous pour ne rien manquer!
Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter! Nous sommes là pour vous offrir une expérience mémorable et sécuritaire sur le Lac Saint-Jean.